腹膜透析是肾病终末期患者必须进行的一项治疗,腹膜透析液也被视作腹透患者的“生命液”,但由于操作频率高,每次腹膜透析液用量大、重量沉,对体弱的腹透患者来说,自行将透析液搬运回家成为了一件相当棘手的事。
为深入贯彻落实党的二十大精神,推进“我为群众办实事”常态长效化,并将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育落实到具体行动中,由药剂科党员组成的医技二党支部主动倾听患者意见建议后,科室研究讨论,对接联系肾内科以及药品供应商,共同制定腹透液直接配送到家的服务流程,开展“帮腹透患者送药到家”服务,解决腹透患者实际困难。
“我家比较偏远,公交车下来还得走好长一段路”、“我现在搬家了,不住在金山区了”、“我家住在顶楼,而且没有电梯”,在与患者沟通时,发现患者存在不同顾虑,药剂科与肾内科、供应商等相互协作、相互配合,无论是“腹透患者信息传送”、“药品信息确认”,还是“配送”与“核销”等环节,一一确认,齐心协力,把腹膜透析液送到指定位置,为每一位患者提供全程优质的服务。
开通腹膜透析液外配服务,是进一步改善群众就医体验,切实帮助肾病药物透析患者解决难题的有效措施,也是在主题教育下倾听患者呼声,回应患者需求的有力举措。我院将进一步聚焦患者急难愁盼问题,担好服务百姓职责,守护人民生命健康,助力健康中国建设。
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